Правила банного комплекса

При несоблюдении нижеизложенных правил, администрация имеет право в одностороннем порядке прервать оказание услуг и остановить доступ посетителей в баню. Возврат денег за услуги в данном случае не производится!

Резервируя время в хамаме/сауне и оплачивая услугу, Клиент дает свое согласие на соблюдение правил и несет полную ответственность за их нарушение в соответствии с настоящими Правилами. Внимание! Проход в БОК осуществляется через Спортивный комплекс!

Посещение БОК только по предварительной записи.
Оплата услуг производится заблаговременно через карту клиента ГЛЦ «Райдер».
Деньги на счету клиентской карты должны быть не позднее, чем за сутки до времени посещения. В случае, если в указанное время денежных средств на счету недостаточно, администрация оставляет за собой право снять бронь, предупредив клиента по оставленным контактам.
В случае опоздания к зарезервированному времени перерасчет не производится. В случае непосещения БОК без отмены брони, с посетителя взимается плата в размере 100 рублей за каждый час брони.
Посетитель несет ответственность за сохранность и порчу имущества или оборудования в БОК. В случае ущерба, посетитель оплачивает полную стоимость испорченного имущества или оборудования.
При обнаружении каких-либо дефектов, поломок до начала сеанса посетитель обязан незамедлительно сообщить об этом в охрану по внутреннему тел.: 110 или администратору по тел. 02360
Посетитель может находиться в БОК строго по времени оплаченного сеанса или продлить время пребывания в сауне, известив об этом охрану по внутреннему номеру тел.: 110, или администратору по тел. 02360, если время последующего сеанса остается свободным.
Посетитель обязан соблюдать чистоту и порядок в помещении БОК, желательно находиться в специальной обуви (сланцы, пляжные тапочки и т. п.) для соблюдения требований собственной гигиены.
Во избежание травматизма рекомендуется при передвижении по мокрым поверхностям использовать резиновые сланцы, передвигаться шагом, НЕ БЕГАТЬ.
Для посещения хамама (сауны, бассейна) необходимо иметь предназначенную для этого одежду - купальный костюм: купальник (для женщин), плавки (для мужчин).
Посетитель обязан соблюдать правила общей и личной гигиены, принимать душ перед посещением бассейна, сауны, хамама.
В целях личной гигиены используйте полотенца и стелите их на скамью. Во время нахождения в хамаме/сауне следует избегать соприкосновения с паровой трубой/поверхностью каменки — это может вызвать сильные ожоги.
Плавать в бассейне разрешается только в специальных шапочках.
В сауне установлена печь-каменка для получения влажного пара, на каменку плескать кипятком с помощью ковша, при этом не лить на каменку весь объем сразу, а плескать отдельными порциями примерно по 200 мл. Старайтесь при этом следить за тем, чтобы вода распределялась по каменке равномерно и попадала на все имеющиеся камни, а не на один, именно тогда она обратится в пар. Вода не должна стекать по камню ручьями, заливая ТЭН.
Стандарт средней температуры сауны составляет 90-95° C; средняя температура хамама составляет 40-45° C. Согласно Техническому регламенту, температура не может быть изменена (уменьшена/увеличена) по желанию клиента.
Купальные принадлежности должны соответствовать ГОСТ 31406-2009 «Изделия трикотажные купальные. Общие технические условия» (состав сырья – 81% полиэстер, 19% эластан).
Хлор, применяемый в общественных бассейнах в качестве дезинфицирующего средства, оказывает негативное влияние на ткань купальника и способствует его быстрому изнашиванию. Рекомендуем обратить внимание на материал и выбирать купальники, устойчивые к воздействию хлора с пометкой на этикетке "chlorine resistance".

Запрещено

Прием пищи и употребление напитков на территории раздевалок, хамама, сауны, бассейна, душевых;
При посещении хамама/сауны, бассейна, душевых пользоваться кремами, сильными парфюмерными ароматами, масками, скрабами, краской для волос;
Использование веников;
Проносить в сауну/хамам любую посуду;
Действия интимного характера в помещениях БОК;
Посещать хамам/сауну, бассейн, душевые в состоянии алкогольного опьянения, а также с наличием остаточного состояния алкогольного опьянения;
Оставлять включенным душ после его приема;
Оставлять детей в сауне без присмотра родителей. Посещение детьми в возрасте до 14 лет хамама и сауны разрешено только в сопровождении взрослых;
Посещать сауну клиентам с противопоказаниями: злокачественные новообразования как на мягких, так и на костных тканях, острая фаза воспалительных процессов; посещать сауну с повышенной температурой;
Использовать моющие средства в стеклянной таре;
Лить воду, масляные и другие вещества на электрические тэны; накрывать каменку посторонними предметами (полотенцами, купальниками и пр.) — это может привести к пожару;
Распылять в сауне аэрозольные жидкости;
Прыгать в бассейн с бортика, ступенек, пользоваться мылом в бассейне, загрязнять бассейн, сливать воду в бассейн;
Бросать мусор в бассейн и унитаз.
Запрещено выходить из помещения БОК в купальных принадлежностях (в купальниках, полотенце, в халате), а также в раздетом, полураздетом виде.
Запрещено выходить на территорию офисных помещений «Папилон», служебных и прочих технических помещений.

Внимание

Слишком долгое пребывание в горячей сауне вызывает повышение температуры тела, что может оказаться опасным для Вашего здоровья.
В БОК установлено видеонаблюдение, в комнате отдыха и коридорах, для обеспечения безопасности. Доступ к камерам закрыт, открыть возможно только при ЧП.
За травмы и несчастные случаи, связанные с нарушением правил пользования комплексом, администрация ответственности не несет.
В случае ненадлежащего поведения клиента и отказа выполнить требования обслуживающего персонала об освобождении помещений комплекса Администратор вправе вызвать наряд полиции. Недобросовестным и нарушающим правила посещения комплекса клиентам, Администрация в праве отказать в последующих посещениях без объяснения причины отказа.

Контроль соблюдения правил

В целях профилактики нарушений и своевременного обнаружения нарушителей на территории банного комплекса ведется постоянный видеоконтроль с записью событий.
Выявленному нарушителю объявляется замечание или требование прекратить нарушение.
Информация о нарушении автоматически заносится в «Базу данных нарушений».
При повторных и/или частых нарушениях могут быть приняты иные меры – принудительный инструктаж с проверкой знания правил, штраф, запрет на посещение банного комплекса.
Родители или лица их заменяющие несут ответственность за выполнение правил их детьми.
Штраф, согласно реестру нарушений налагается при повторении идентичного нарушения. Определяется нарушение, облагаемое штрафом программой «Базы данных нарушителей».

Штрафы

Курение в неположенном месте - запрет посещения банного комплекса.
Нарушение правил в состоянии алкогольного опьянения - запрет посещения банного комплекса.
Загрязнение или порча бассейна, сауны, душевых, сливных отверстий - запрет посещения банного комплекса, возмещение ущерба.
Вынос инвентаря из помещения банного комплекса - запрет посещения банного комплекса.
Самостоятельное включение, переключение температурного режима - 1000 рублей.
Выходить из помещения банного комплекса в купальных принадлежностях (в купальнике, полотенце, халате), а также в раздетом и полураздетом виде - 1000 рублей.
Выход на территорию офисных помещений предприятия "Папилон", служебных и прочих технических помещений - 1000 рублей.
Нарушение на стоянке (парковка на проезде, несоблюдение разметки, срабатывание звуковой сигнализации, ремонт автомобиля) - 500 рублей.