Публичная оферта от 22.10.2019

Данный документ является официальным предложением компании АО «Ильмен-Тау» (456320, ул. Ильмен-Тау, д. 22 «А» г. Миасс, Челябинская область, ИНН 7415054542, КПП 741501001, телефон: (3513) 54-64-00, (912) 89-89-800 , e—mail: info@rider74.ru ) для физических лиц заключить договор на оказание услуг по организации обслуживания на указанных ниже условиях и публикуется на сайте https://rider74.ru. (далее — Сайт).

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой.
Настоящая публичная оферта на оказание услуг по организации обслуживания (далее- Договор) заключается в особом порядке: путем акцепта настоящего Договора, содержащего все существенные условия Договора, без подписания сторонами. Настоящий Договор имеет юридическую силу в соответствии со ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации и является равносильным договору, подписанному сторонами.
Публичная оферта признается акцептованной Заказчиком с момента регистрации Заказчика на Сайте и/или получения личной PROXIMITY-карты.

Настоящий договор является договором присоединения. Фактом, подтверждающим принятие изложенных ниже условий, и акцептом настоящей публичной оферты является заказ услуг и их последующая оплата (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
Настоящий договор считается заключенным с момента его акцептации и действует до исполнения сторонами всех своих обязательств по настоящему Договору.

Услуга – любая из услуг, оказываемых Исполнителем и предоставленная на Сайте.
Заказ — запрос Заказчика на оказание Услуги Исполнителем, оформленный путем заполнения заявки на Сайте или по телефону.

1. Общие положения.

1.1. Настоящая Публичная оферта в соответствии с ч.1 ст.435, ч.2 ст.437 ГК РФ является предложением, адресованным неограниченному кругу лиц, заключить договор об оказании Услуг на условиях, указанных в настоящей Публичной оферте и содержит все существенные условия договора.

1.2. Оформляя Заказ, Заказчик соглашается с условиями оказания Услуги Исполнителем, изложенными в настоящей Публичной оферте и внутренними нормативными актами, утверждёнными Руководителем Исполнителя либо уполномоченными лицами. Правила оказания услуг, перечень услуг, прейскурант и иные документы, размещенные на Сайте https://rider74.ru, являются официальными документами Иcполнителя, содержат полный перечень услуг, оказание которых возможно в рамках настоящего Договора, и порядок их оказания, публикуются на Сайте Исполнителя.

2. Предмет Публичной оферты.

2.1. Предметом настоящей Публичной оферты является заключение договора, в соответствии с которым Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, а Заказчик – оплатить Услуги в порядке и на условиях, установленных настоящей Публичной офертой. 3.2. Полный перечень Услуг, оказываемых Исполнителем в соответствии с настоящей Публичной офертой, опубликован на Сайте. Настоящая Публичная оферта может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке путем опубликования таких изменений на Сайте. Изменения в Публичную оферту вступают в силу по истечении 5 (Пяти) календарных дней с момента их опубликования на Сайте.

3. Регистрация на сайте, оформление Заказа.

3.1. Регистрация на Сайте является обязательной для оформления Заказа. Исполнитель вправе отказать в оказании услуг лицам, не зарегистрированным на Сайте.

3.2. Регистрация на Сайте осуществляется Заказчиком в разделе «Регистрация» (https://rider74.ru/), путем заполнения соответствующих полей, обязательных к заполнению.

3.3. Заказчик считается зарегистрированным на Сайте с момента получения подтверждения Исполнителя о регистрации на Сайте по адресу электронной почты, указанному Заказчиком при регистрации на Сайте.

3.4. Оформление Заказа осуществляется Заказчиком непосредственно со страницы описания услуги, путем заполнения соответствующих полей в форме ввода данных для оформления заказа. Так же для оформления заказа могут использоваться формы ввода данных на страницах внутренней системы учета заказов 24.papillon.ru.

3.5. Оплата Услуг осуществляется Заказчиком в момент оформления Заказа в порядке, установленном настоящей Публичной офертой.

3.6. Заказ считается оформленным с момента получения подтверждения Исполнителя об оформлении Заказа по адресу электронной почты, указанному Заказчиком при регистрации на Сайте.

3.7. В случае невозможности исполнения Заказа, Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от оказания Услуг, направив Заказчику уведомление по адресу электронной почты, указанному при регистрации на сайте не позднее чем за 1 (Один) час до времени оказания Услуг, указанному в Заказе. Возврат денежных средств за оплаченный Заказ, Услуги по которому не были оказаны Исполнителем, возвращаются Заказчику в порядке, установленном настоящей Публичной офертой.

3.8. Заказчик несет ответственность за достоверность сведений, предоставляемых при Регистрации на сайте и оформлении Заказа. Исполнитель освобождается от любой ответственности, связанной с предоставлением Заказчиком недостоверной информации при регистрации на Сайте и при оформлении Заказа, в том числе Исполнитель вправе не оказывать Услуги Заказчику, предоставившему недостоверные сведения.

4. Оплата Услуг. Возврат денежных средств.

4.1. Стоимость Услуг указана на Сайте (https://rider74.ru). Услуги подлежат оплате в российских рублях.

4.2. Стоимость Услуг может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. Измененная стоимость Услуг действует с момента опубликования на Сайте.

4.3. Оплата Услуг происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт в соответствии с правилами, опубликованными на Сайте (https://rider74.ru).

4.4. Возврат денежных средств в случаях, установленных настоящей Публичной офертой осуществляется тем же способом, которым указанные Услуги были оплачены Заказчиком.

4.5. Возврат денежных средств осуществляется по заявлению Заказчика, в котором указывается помимо всего прочего и способ такого возврата. Заявление о возврате денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня его предъявления Исполнителю (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

4.6. Возврат денежных средств Заказчику осуществляется в следующих размерах:

4.6.1. Если Услуга не была оказана Заказчику по вине Исполнителя, в том числе и в случае одностороннего отказа Исполнителя от оказания Услуги – в размере 100% от стоимости оплаченной, но не оказанной Услуги;

4.6.2. Если Услуга не была оказана Заказчику по вине Заказчика, в том числе в случае неявки Заказчика в место оказания Услуги в указанное в Заказе время или явка Заказчика с опозданием более чем на 30 минут – возврат денежных средств не осуществляется, Услуга считается оказанной;

4.6.3. В случае отказа Заказчика от Услуги, при условии предварительного уведомления об этом Исполнителя в срок не позднее 24 (Двадцать четыре) часов до времени оказания Услуги, указанного в Заказе, — в размере 100% от стоимости оплаченной, но не оказанной Услуги, без штрафных санкций;

4.6.4. В случае отказа Заказчика от Услуги, при условии предварительного уведомления об этом Исполнителя в срок не позднее 12 (Двенадцать) часов до времени оказания Услуги, указанного в Заказе, — в размере 80% от стоимости оплаченной, но не оказанной Услуги. В этом случае Исполнитель правомерно удерживает денежную сумму в размере 20% от стоимости оплаченной, но не оказанной услуги в качестве штрафа;

4.6.5. В случае отказа Заказчика от Услуги, при условии предварительного уведомления об этом Исполнителя в срок не позднее 4 (Четырех) часов до времени оказания Услуги, указанного в Заказе, — в размере 50% от стоимости оплаченной, но не оказанной Услуги. В этом случае Исполнитель правомерно удерживает денежную сумму в размере 50% от стоимости оплаченной, но не оказанной услуги в качестве штрафа;

4.6.6. В случае отказа Заказчика от Услуги без уведомления об этом Исполнителя или при условии предварительного уведомления об этом Исполнителя в срок менее 4 (Четырех) часов до времени оказания Услуги, указанного в Заказе, — возврат денежных средств не осуществляется, 100% стоимости оплаченной, но не оказанной услуги правомерно удерживается Исполнителем в качестве штрафа.

4.6.7. В случае, если Услуга не была оказана Заказчику, при наличии оснований для возврата денежных средств в соответствии с условиями, указанными в настоящей Публичной оферте, Исполнитель вправе по заявлению Заказчика зачислить денежную сумму, подлежащую возврату на личный счет (далее – «Депозит») Заказчика.

4.6.8. Заказчик вправе использовать денежные средства, находящиеся на Депозите для оплаты Услуг. При оплате Услуг посредством списания денежных средств с Депозита Заказчика применяются общие правила для оплаты Услуг, установленные настоящей Публичной офертой.

5. Порядок оказания Услуг.

5.1. Местом оказания Услуг Исполнителем являются: 456320, ул. Ильмен-Тау, д. 22 «А» г. Миасс, Челябинская область(Горнолыжный центр «Райдер»), 456320, пр.Макеева, д. 38в г. Миасс, Челябинская область (Спортивный комплекс «Миасский лед»), 456320, пр.Макеева, д. 48 г. Миасс, Челябинская область (Спортивный комплекс «Папилон»), г. Миасс, оз. Инышко.

5.2. Исполнитель оказывает Услуги Заказчику лично. Исполнитель вправе привлекать для оказания Услуг третьих лиц, оставаясь при этом ответственным перед Заказчиком за качество оказанных Услуг.

5.3. Услуги оказываются Исполнителем в дату и время, указанные в соответствующем оформленном Заказе. В случае невозможности оказания Услуги в указанное в Заказе время, стороны вправе по обоюдному согласию изменить время оказания Услуг, а при не достижении такого согласия Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от оказания Услуг. Возврат денежных средств за оплаченный Заказ, Услуги по которому не были оказаны Исполнителем, возвращаются Заказчику в порядке, установленном настоящей Публичной офертой.

5.4. Исполнитель вправе до оказания Услуги затребовать у Заказчика документ, удостоверяющий личность. В случае не предоставления такого документа или в случае, если данные документа не совпадают с данными Заказчика, указанными при регистрации на Сайте, Исполнитель вправе отказаться от оказания Услуг.

6. Заключительные положения.

6.1. Исполнитель, предоставивший Заказчику в ходе регистрации на Сайте свои данные, в том числе адрес электронной почты, номер телефона, дает согласие на использование указанных данных Исполнителем в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях, а также иную информацию по усмотрению Исполнителя.

6.2. Исполнитель вправе предоставлять скидки на Услуги и устанавливать программу бонусов. Вся информация о действующих скидках и бонусах указывается Сайте и может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке.

6.3. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель имеет право на хранение и обработку, в том числе автоматизированную, любой информации, относящейся к персональным данным Клиента, в том числе указанной в анкете-заявлении и/или иных документах(фамилия, имя, отчество, телефон, адрес электронной почты, данные паспорта или другого документа, удостоверяющего личность, место жительства, фотография), в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, обезличивание, уточнение(обновление и изменение), использование, распространение (в том числе передачу), блокирование, уничтожение персональных данных, предоставленных Исполнителю в связи с заключением настоящей оферты, при обработке заявок на услуги в CRM-системе Исполнителя, в целях исполнения договорных обязательств, а также разработки Исполнителем новых продуктов и услуг и информирования Заказчика об этих продуктах и услугах. Согласие Заказчика на обработку персональных данных действует в течение всего срока действия оферты, а также в течение 5(пяти) лет с даты прекращения действия Договора при отсутствии сведений о его отзыве.

Заказчик дает согласие Исполнителю на использование изображений в рекламных, информационных и иных материалах, полученных на территории оказания услуг, в процессе оказания Услуг, и размещения Исполнителем в печатных изданиях, в сети интернет на территории Российской Федерации без выплаты вознаграждения Заказчику. Изображения не могут быть использованы Исполнителем способами, порочащими честь, достоинство и деловую репутацию.

6.4.Заказчик обязан сохранять личную PROXIMITY-карту, выданную Исполнителем для прохода на территорию оказания услуг и оплаты услуг, не передавать третьим лицам PROXIMITY-карту. В случае утери или порчи PROXIMITY-карты, Заказчик обязуется выплатить Исполнителю штраф, согласно «Реестру нарушений» за каждую утерянную или испорченную личную PROXIMITY-карту. В случае передачи PROXIMITY- карты Заказчиком другому лицу — Исполнитель вправе ее изъять и запретить нахождение на территории оказания услуг.

6.5.Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Заказчиком, и действует до момента исполнения сторонами принятых на себя обязательств.

6.6.За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, установленных настоящей Публичной офертой Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.7.Стороны освобождаются от ответственности за нарушение условий настоящей Публичной оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на оказание Исполнителем Услуг в соответствии с настоящей Публичной офертой.

6.8.Во всем остальном, что не урегулировано настоящей Публичной оферты, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

6.9. По всем спорам, вопросам, претензиям и разногласиям, возникающим в ходе пользования услугами Исполнителя, Заказчик должен обращаться за их разрешением к администрации Исполнителя, находящейся на его территории. Все споры или разногласия разрешаются путем направления письменных претензий в порядке, установленным п.6.10. настоящего Договора.

6.10. Письменная претензия Заказчика должна быть заявлена непосредственно в день оказания некачественной, по мнению Заказчика, услуги и рассмотрена администрацией Исполнителя с дачей письменного ответа в течение 30-ти дней с момента ее получения, если иные сроки рассмотрения претензии не установлены действующим законодательством. В случае не предъявления претензии Заказчиком в день оказания услуги, услуга считается оказанной с надлежащим качеством и полностью принятой Заказчиком без замечаний. Соблюдение указанного досудебного претензионного порядка разрешения споров для Заказчика и Исполнителя обязательно.

6.11.Все споры, связанные с настоящей Публичной офертой разрешаются сторонами путем переговоров, а при невозможности разрешения путем переговоров – в Миасском городском суде города Миасса.